Reltio dévoile une solution inédite au sein de l'industrie pour servir des données fiables et unifiées en quelques millisecondes a chaque point d'engagement, favorisant l'excellence de l'expérience client

Reltio dévoile une solution inédite au sein de l’industrie pour servir des données fiables et unifiées en quelques millisecondes à chaque point d’engagement, favorisant l’excellence de l’expérience client

Reltio®, un chef de file en matière d’unification et de gestion des données, a annoncé aujourd’hui le lancement de Reltio Lightspeed™ Data Delivery Network, une innovation révolutionnaire qui alimente les applications en temps réel et offre des expériences client personnalisées grâce à des données unifiées – servies en moins de 50 millisecondes à l’échelle mondiale.

Les expériences des clients ne se limitent plus aux magasins, aux bureaux ou aux succursales. Nous vivons dans un monde hyperconnecté où l’engagement se produit partout – sur les applications mobiles, dans des kiosques et même dans nos voitures. Les consommateurs attendent une personnalisation dans tous les contextes, qu’il s’agisse de consulter un médecin, de réserver une chambre d’hôtel, d’acheter une voiture ou d’effectuer une commande de restauration rapide. Cependant, de nombreuses entreprises ont du mal à fournir des données de qualité en temps réel au point d’engagement, ce qui les oblige à mettre en place des infrastructures coûteuses et complexes, qui bien souvent ne suffisent pas à fournir des données précises et fiables là où et quand elles sont nécessaires.

« L’engagement et la conversion des clients ne se produisent plus dans le rétroviseur, mais dans l’instant », a déclaré Ansh Kanwar, vice-président principal des produits, de la technologie et de la stratégie de Reltio. « Reltio Lightspeed Data Delivery Network résout ce problème en fournissant n’importe où et instantanément des données prêtes pour les API en moins de 50 millisecondes, éliminant ainsi la complexité du service afin que les entreprises puissent se concentrer sur ce qui compte le plus : offrir des expériences numériques transparentes et un engagement en temps réel qui leur confèrent un avantage concurrentiel. »

Un accès aux données instantané, fiable et évolutif

Lightspeed Data Delivery Network de Reltio est conçu pour permettre aux équipes internationales et interfonctionnelles de bénéficier d’une vitesse et d’une fiabilité inégalées, permettant aux entreprises de :

• Accéder aux données critiques à l’échelle mondiale en moins de 50 millisecondes, garantissant des performances sans failles pour les applications en temps réel, dotées d’une interface client et autres applications critiques.
• Réduire les coûts infrastructurels en tirant parti des ensembles de données en mémoire optimisés par les requêtes dans une architecture de service simplifiée.
• Améliorer la disponibilité et la résilience des données de base grâce à des déploiements multirégionaux optionnels.

M. Kanwar a ajouté : « Les données en temps réel constituent une nécessité impérieuse dans tous les secteurs d’activité. Par exemple, les clients de Reltio travaillant dans le secteur de la vente au détail veulent que leurs données soient proches de leurs systèmes de point de vente répartis dans le monde entier, nos clients travaillant dans le secteur de l’hôtellerie veulent une expérience transparente pour leurs programmes de fidélisation fournis par le biais d’applications mobiles, et les prestataires de services de traitement des paiements veulent garantir le délai le plus court possible pour le traitement des transactions. Les données en temps réel fournies par Reltio répondent à tous ces cas d’utilisation. »

Des capacités améliorées dans Reltio Data Cloud

Reltio a également introduit de nouvelles fonctionnalités puissantes dans Reltio Data Cloud, améliorant encore la sécurité, l’évolutivité et l’accessibilité des données à travers le monde. Reltio Data Cloud offre désormais des fonctionnalités de pointe pour améliorer la confidentialité, l’unification et l’utilité des données, notamment :

• Masquage des données : protège les données sensibles grâce à des contrôles granulaires configurables et à un contrôle d’accès basé sur les rôles (role-based access control, RBAC) permettant d’améliorer la conformité et la sécurité.
• Examen en masse des correspondances : permet d’accélérer l’unification des données et d’augmenter la productivité des équipes chargées des données en favorisant l’examen en masse de milliers de correspondances potentielles et en résolvant simultanément jusqu’à 100 correspondances potentielles de données.
• Géocodage inversé : convertit des données de localisation complexes en adresses faciles à lire et à vérifier, ce qui aide les entreprises à rationaliser leurs opérations, à étendre la portée de leurs opérations de marketing ciblé et à améliorer la satisfaction de leurs clients.

Reltio Data Cloud aide les entreprises à résoudre leurs problèmes de données les plus difficiles – et ce à une échelle immense – et favorise une innovation axée sur l’IA dans l’ensemble de leurs organisations. Reltio Data Cloud traite aujourd’hui un total de 61,1 milliards d’appels API totaux par an et compte compte 9,1 milliards de profils consolidés sous gestion, 100 milliards de relations sous gestion et des utilisateurs dans plus de 140 pays.

Disponibilité

Reltio Lightspeed Data Delivery Network et Reltio Data Cloud sont disponibles dès maintenant. Pour plus d’informations, lisez l’article de blog sur le lancement de la version 2025.1 rédigé par notre équipe produit.

À propos de Reltio

Chez Reltio, nous pensons que les données doivent accélérer la vitesse de l’entreprise et alimenter son succès. Nos offres d’unification et de gestion des données alimentées par l’IA permettent d’obtenir des données unifiées et fiables, là où et quand elles sont nécessaires, afin que les entreprises puissent faire preuve de réactivité face à l’évolution de leurs besoins. Reltio Data Cloud™ englobe l’ensemble de notre écosystème de solutions, et comprend Reltio Customer 360™, la gestion des données de référence multidomaines (MDM) et la résolution des entités. Reltio Data Cloud unifie en temps réel des sources de données disparates, créant une source de vérité unique et fiable. Les plus grandes marques d’entreprise de nombreux secteurs à travers le monde s’appuient sur nos capacités primées d’unification et de gestion des données pour améliorer leur efficacité, gérer les risques et stimuler la croissance.

« Reltio » est une marque déposée, et « Reltio Customer 360 », « Reltio Data Cloud » et « Reltio Lightspeed » sont des marques commerciales de Reltio, Inc. Tous droits réservés.

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

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Alan Ryan
Allison Worldwide pour Reltio
[email protected]