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Conciergerie deluxe : conciergerie d'entreprise : conciergerie deluxe, concierge des entreprises et de leurs clients !

  • Publié le Vendredi 28 septembre 2007 à 16:40
  • Catégorie : ,
  • Source : Hugin



Le 26-09-2007

Conciergerie deLuxe, société basée à New York, renforce en coordination avec la société ACIA, ses offres de conciergerie d'entreprises et ses programmes de fidélisation de clientèle (http://www.ladefisc.com). ACIA, est spécialisée dans la gestion de patrimoine pour grands comptes et les services destinés à la clientèle haut de gamme.

ACIA fournit les dernières innovations pour ses entreprises membres-clients. Ses offres commerciales de conciergerie d'entreprise incluent des programmes de fidélisation du client et les services de Platinum Concierge deLuxe à travers le pack Haute Fidélité et des centres spécialisés d'appel.

La création de nouvelles activités et des programmes sur-mesure ont abouti à la mise en place du Pack Haute fidélité, destiné à assister les entreprises désireuses d'optimiser le rendement de travail de leurs employés en les soulageant de leurs tracas quotidiens.

Grâce au pack " Haute Fidélité " offert à des coûts compétitifs, les clients, cadres, dirigeants, et autres, auront les bénéfices suivants :

- des taux préférentiels sur leurs réservations dans plus de 4 000 hôtels (4 et 5 étoiles) et de 2 500 complexes golfiques ;

- des réservations prioritaires dans des endroits exclusifs tels que des restaurants et des salons VIP sélectionnés par Conciergerie deLuxe ;

- 150 concierges dans plus de 80 pays ;

- Un numéro de téléphone unique pour rester en contact avec la conciergerie ;

- "Follow Me Support" : une plate-forme de communication internationale permettant de laisser des messages à un concierge à l'étranger en vue d'être rappelé dans les plus brefs délais.

Ces avantages permettent aux entreprises d'augmenter leur productivité, de récompenser les clients de valeur, de gagner de nouveaux clients, et de développer une base de clients fidèles.

Des applications technologiques ont été développées afin de garantir les services les plus professionnels du secteur de la Conciergerie

.

L'offre de conciergerie d'entreprise d'ACIA inclut :

- Les services de conciergerie à l'échelon local et international- Les centres spécialisés d'appel

Parmi les services de conciergerie répertoriés, on peut citer les points suivants:

- Appels entrants des clients- Traitement des demandes traditionnelles de services à la clientèle- Solutions de dépannage et résolution de problèmes urgents ou domestiques- Traitement des compte-clients- Traitement des paiements et le suivi des facturations- Enregistrement et traitement des commandes- Assistance aux courses (personal shopping)- Achat spécial- Demande de catalogues, de produits et suivi des commandes- Programmes de récompense- Services touristiques et réservations- Réservations de billets pour des événements spéciaux- Rappel de rendez-vous (inclus gratuitement dans nos services mobiles)- Suivi a posteriori de toute commande, tout service sollicité- Gestion, promotions et assistance à l'organisation d'événements- Traitement des enquêtes et des commentaires de client- Locations de véhicules à moteur et suivi-client- Dépannage en cas de problème sur la route- Livraison de colis personnels- Commande et livraison de courses- Recherche de baby-sitting- Prise de rendez-vous (médecin généraliste et autre...)- Décoration intérieure.

ACIA utilise les dernières innovations en matière de centres spécialisés d'appel, ouverts 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, fournissant une assistance et des services quotidiens, un support bilingue, l'organisation et la gestion d'événements selon les prescriptions des clients.

Les relations professionnelles saines et réelles tant avec les entreprises, leur personnel qu'avec leurs clients, permettent à ACIA d'intervenir notamment dans le secteur de la finance, des loisirs et voyages, de l'industrie, du sport et de l'art, et bien d'autres encore.

L'équipe de Conciergerie deLuxe se nourrit de sa devise " Des services de Qualité inégalée ".

Conciergerie deLuxe EuropeLondon - Milan - Geneva - Brussels - Luxembourg - TokyoParis - Brittany - Saint-Tropez Concierge :ACIA 14, avenue de l'Opera 75001 Paris, FRANCEPhone number: +33 873 300 114Fax number: +33 172 703 418Web site: http://www.ladefisc.com

Conciergerie deLuxe USAc/o IFFISO HNWICC445 Park avenueNew York, NY 10022Phone number : (516) 918-5178Fax number : (917) 591-8259Web site: http://www.conciergeriedeluxe.comEmail : [email protected]



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