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Unica aidera virgin mobile australie à se démarquer

Catégorie : , Australie

Source : Hugin Posté dans la rubrique le 21/06/2005 à  14:00


 australie



Business Editors/High-Tech Editors

PARIS--(BUSINESS WIRE)--June 21, 2005--Virgin Mobile Australie a choisi le logiciel marketing Affinium(TM) d'Unica Corporation pour renforcer son processus de marketing direct. Virgin Mobile utilisera le logiciel Affinium pour sélectionner ses clients et proposer des offres très ciblées par courrier, courriel, insertions factures, par appels sortants et SMS. L'implémentation d'Affinium est une étape fondamentale de la stratégie de Virgin Mobile pour le développement d'un processus de marketing direct complet.

Ce procédé analysera aussi de façon continue le comportement des consommateurs et les réponses aux campagnes afin de permettre d'ajuster les offres commerciales, améliorer le suivi des communications et s'assurer de la fidélité des clients. Virgin Mobile fournit des services vocaux mobiles, de messagerie vocale, de SMS, de MMS ainsi qu'une gamme de services de données aux clients prépayés et post-payés. Le marché australien de téléphonie mobile arrivant à maturité, la concurrence pour fidéliser les clients s'est accrue considérablement pour tous les types de services.

Virgin Mobile y a répondu en développant sa stratégie marketing d'acquisition clients, pour y inclure des campagnes de marketing direct ciblées sur le développement et la fidélisation clients. Selon Greg Dunn, Responsable de Business Intelligence chez Virgin Mobile, "Virgin Mobile souhaitait collaborer avec un partenaire engagé sur le marché australien et Unica nous offrait le bon niveau de mise en œuvre et des compétences en support, ainsi que des fonctionnalités solides, une capacité de traitement d'informations sur des gros volumes et une facilité d'utilisation." La première fonction d'Affinium pour Virgin Mobile sera de cibler le bon client avec la bonne offre au bon moment. Affinium permettra à Virgin Mobile de mettre en place sa stratégie de marketing direct en utilisant des informations collectées dans diverses sources de données, y compris l'historique d'utilisation, les taux de réponses et les préférences des clients.

Les réponses à ces campagnes seront ensuite saisies et stockées dans la data warehouse, permettant à Affinium d'analyser les données et d'évaluer l'efficacité de chaque campagne. Bruce Brown, Directeur d'Unica Asie, commente, "Virgin Mobile Australie se trouve à une étape très excitante de sa croissance; par conséquent, nous sommes très heureux qu'Affinium soit en mesure de jouer un rôle aussi important dans la stratégie marketing direct de la société. Sur un marché qui se développe aussi rapidement, les clients sont bombardés d'informations.

Le logiciel Affinium aidera Virgin Mobile à s'assurer que les interactions avec ses clients sont pertinentes afin de continuer à développer leur fidélisation et leur satisfaction

."

À propos de Virgin Mobile

Virgin Mobile Australie, dont le siège se trouve à Sidney, et qui possède des magasins à Sydney, Brisbane et Melbourne, est le principal réseau mobile australien centré sur le consommateur. Suite à son lancement couronné de succès en octobre 2000, Virgin Mobile Australie a connu une solide croissance et annonce aujourd'hui plus de 600.000 clients.

La société emploie plus de 360 personnes et propose ses services à travers plus de 4.000 points de vente répartis sur le territoire australien. Virgin est l'une des marques les mieux reconnues, symbolisant une importante attention au consommateur et une bonne valeur. Pour de plus amples informations sur Virgin Mobile Australie, prière de contacter Kerry Parkin, Responsable des Relations publiques au 02 9338 6057/ 0431 893912.

A propos d'UNICA Corporation:

Unica Corporation fournit des solutions de gestion du marketing d'entreprise, destinées à des sociétés innovatrices qui souhaitent optimiser la conquête et la fidélisation de leur clientèle, rationaliser leurs processus et améliorer leur planification stratégique pour une rentabilité accrue et le succès de leur programme marketing. Sur la base d'une architecture ouverte et évolutive, Affinium Suite d'UNICA permet aux spécialistes du marketing de réunir et d'analyser des informations provenant de différentes sources de données, d'identifier les préférences et les besoins des clients, de planifier, d'exécuter et de gérer des programmes permettant de communiquer à travers de multiples points de contact, et enfin de mesurer et d'optimiser l'efficacité de leur stratégie marketing. Environ 300 sociétés de plusieurs secteurs industriels utilisent Affinium pour gérer les complexités et les processus de marketing et faciliter les opérations d'une activité centrée sur le client. Nous comptons parmi nos clients, ABN AMRO, Capital One, Choice Hotels, Comcast, Debitel, Halifax Bank ofScotland, Lands' End, Nordstrom, Reader's Digest, Scotiabank, Vodafone et Wanadoo.

Nous avons des bureaux aux États-Unis, y compris notre siège social à Waltham, au Massachusetts, ainsi qu'au Royaume-Uni, en France et à Singapore.

Pour de plus amples informations, prière visiter notre site Internet www.unica.com.

CONTACT:

Unica Corporation

Frédérique Bazin, +33-(0)-1-56-69-44-00

Directe: +33-(0)-1-56-69-44-03 fbazin@unica.com

KEYWORD: FRANCE INTERNATIONAL EUROPE

INDUSTRY KEYWORD: TELECOMMUNICATIONS SOFTWARE NETWORKING

SOURCE: Unica Corporation




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